Veel gestelde vragen

Hoe bestel ik een product?
Wanneer je op een categorie-pagina aan het kijken bent, kun je direct een product bestellen door op de knop "Bestellen" te klikken wanneer je met je muis over het artikel gaat.

Ook is het mogelijk om het product uitgebreider te bekijken. Klik hiervoor op de foto van het product, hierdoor kom je op een uitgebreidere productpagina en kun je ook aantallen toevoegen. Klik hierna op de knop "Voeg toe aan winkelwagen"

Klik rechts op de site op de knop "Winkelwagen", hier kun je je winkelwagen controleren en de betaalwijze kiezen. Op de volgende pagina vul je je persoonlijke gegevens in. Nu is het alleen nog een kwestie van betalen.

Wat doe ik als een product is uitverkocht?
Wanneer je interesse hebt in een uitverkocht product kun je contact op nemen via het contactformulier. Zo kunnen we je laten weten hoe lang het duurt voordat er nieuwe voorraad online staat.

Wat zijn de betaalwijzes?
Bij Room21 kun je betalen via handmatige vooruitbetaling, via Ideal of via Paypal. Bij vooraf-betaling moet het bedrag binnen 7 dagen worden overgemaakt naar Room21. Wanneer dit niet gebeurd, vervalt de bestelling. Bij het betalen met Ideal of Paypal wordt je bestelling sneller verzonden.
Ook kun je de bestelling ophalen en direct betalen in onze winkel: Conceptstore 21, Hinthamerstraat 137 in Den Bosch. Je bestelling ligt dezelfde dag nog klaar om opgehaald te worden.

Wat zijn de verzendkosten?
We hanteren 2 verschillen verzendtarieven:
- Pakketpost € 5,85
- Brievenbuspakketje € 3,95
Het tarief wordt per bestelling berekend aan de hand van de grootte en het gewicht van de artikelen die op dat moment in het winkelwagentje staan.
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel: Conceptstore 21, Hinthamerstraat 137 in Den Bosch. Hierbij betaal je geen verzendkosten. Je bestelling ligt dezelfde dag nog klaar om opgehaald te worden. 
De openingstijden zijn als volgt:
Wo: 10:00 - 18:00
Do: 10:00 - 21:00
Vr: 10:00 - 18:00
Za: 10:00 - 17:00
Zo: 12:00 - 17:00

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Na ontvangst van betaling wordt de bestelling binnen 2 dagen verzonden. De bestelling wordt na verzending binnen 1 tot 4 werkdagen bij je thuis afgeleverd.

Ik wil mijn product ruilen of retourneren, kan dit?
Ja dit kan, kijk voor de voorwaarden onder het kopje Klantenservice voor de uitleg.

Mijn vraag staat er niet bij..
Nog geen antwoord op je vraag? Stuur dan een email via het contactformulier.

Kijk voor verdere informatie over voorraad, verzending etc. bij het kopje Klantenservice

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Volg ons!

Volg ons!

    

    

 

Brievenbuspakje   € 3,95
Pakketpost            € 5,85

© 2015 - 2017 Room 21 | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.