Klantenservice

Prijzen en betaling
De prijzen van de producten zijn inclusief 21% BTW.

Het is mogelijk om te betalen via:
- Ideal
- Creditcard
- Paypal
- Eenmalige machtiging
- Achteraf betalen (Hierbij krijg je achteraf een factuur van Klarna via e-mail)

Verzending en levertijd
We hanteren 2 verschillende verzendtarieven:
- Pakketpost € 5,85 (DHL)
- Brievenbuspakketje € 3,95 (Postnl)
Het tarief wordt per bestelling berekend aan de hand van de grootte en het gewicht van de artikelen die op dat moment in het winkelwagentje staan.

Na ontvangst van betaling wordt de bestelling binnen 2 werkdagen verstuurd en wordt het hierna binnen 1 a 2 werkdagen bij je thuis afgeleverd.

Ook kun je de bestelling ophalen en direct betalen in onze winkel: Eenentwintig, Snellestraat 29a in Den Bosch. Je bestelling ligt dezelfde dag nog klaar om opgehaald te worden. Kies hiervoor bij betaalwijze voor de optie "Betalen bij afhalen".
Let op! De winkel is op maandag en dinsdag gesloten.

Aangetekend verzenden is mogelijk, neem hiervoor contact op voordat je besteld via het contactformulier.

Wanneer je een bestelling plaatst, zal de bestelling naar het opgegeven afleveradres worden verzonden. Eventuele fouten in het adres zijn voor risico van de klant. Indien wij de bestelling retour ontvangen en opnieuw moeten versturen naar het juiste adres, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Ruilen/retourneren
Wanneer je niet tevreden bent over een product is het mogelijk om het te retourneren of te ruilen. Dit kan alleen wanneer je binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opneemt. Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn. Hierna heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren.
Wanneer de retourzending bij ons ontvangen is, wordt het bedrag van de bestelling binnen 14 dagen teruggestort op je rekening, indien de bestelling in goede en ongebruikte staat door ons wordt ontvangen.

Ook is het mogelijk om je bestelling te ruilen voor bijvoorbeeld een andere kleur (indien op voorraad). De verzendkosten voor het ruilen en voor het retour sturen van je bestelling zijn voor de rekening van de koper.
Neem voor ruilen en retourneren contact op via het contactformulier. Indien dit niet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling gebeurd, kunnen wij je retournering niet accepteren.

Productvoorraad
Indien een product niet meer op voorraad is, is het niet meer mogelijk om deze aan het winkelwagentje toe te voegen.

Wij doen ons best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter kan het voorkomen dat er onverhoopt een product nog wel toe te voegen is aan het winkelwagentje, maar niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op en ontvang je het geld retour op je rekening.
Wanneer je interesse hebt in een uitverkocht product kun je contact opnemen via het contactformulier en kijken wij of het product voor je kan worden gemaakt of ingekocht.

Persoonlijke toevoegingen
Bij een aantal producten is het mogelijk om een andere kleur of grootte etc. te bestellen dan dat er in de webwinkel wordt aangeboden. Stuur hiervoor een emailbericht via het contactformulier met informatie over wat voor product het gaat, welke aanpassingen je zou willen ontvangen etc. We kijken dan wat we voor je kunnen betekenen.

Privacy
Alle persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling, en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
Wij hanteren een SSL-certificaat.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

 

​ 

Brievenbuspakje € 3,95
Pakketpost € 5,85 
Gratis verzending vanaf € 25

 

 

 

 

Betaalmogelijkheden:
Ideal
Achteraf betalen
Paypal
Creditcard
Ophalen in de winkel

 

© 2015 - 2020 Een en twintig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel